Customer Service

{ "id": "1846374943773028377", "userJobId": "0106303", "jobTitle": "Customer Service", "jobClassification": "205004", "jobClassificationName": "Layanan Pelanggan", "jobType": 1, "jobTypeName": "Penuh Waktu", "employmentStatus": null, "employmentStatusName": null, "benefits": "Parking Allowances\nBonus KPI\nBonus Attendance", "experinceReq": null, "experinceReqName": null, "longitude": "110.38276718274", "latitude": "-7.7864285168747", "confidential": 0, "commission": 0, "smartInvitation": 0, "salaryMin": null, "salaryMax": 3500000, "salaryMinStr": "", "salaryMaxStr": "3.500.000", "settlementMethod": null, "settlementMethodName": "-", "unit": 2, "unitName": "Rp", "jobDescription": "Memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang telah disepakati dalam kontrak. -Memahami kebutuhan pelanggan; menggali lebih dalam untuk memahami, menggunakan alat bantu pengambilan keputusan dan sumber daya untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak standar atau memerlukan klarifikasi atau pemikiran konseptual.\n Menanggapi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan; menunjukkan empati sambil memaksimalkan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.\nMenyapa pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai dengan prosedur yang disepakati. Mempertahankan pengetahuan luas tentang produk dan/atau layanan klien.\n Menyelesaikan pekerjaan dengan lengkap dan akurat termasuk mencatat akun yang diperlukan dengan tepat.\n Berpartisipasi dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis. \nMenawarkan produk dan/atau layanan tambahan.\nMelacak, mendokumentasikan, dan mengambil informasi di basis data pelacakan panggilan.\n\n- Minimal S1\n- Fresh Graduate dipersilahkan melamar\n- Berdomisili/Siap ditempatkan di Jogjakarta\n- Bekerja Shift 24/7-Dapat menulis dan membaca dalam Bahasa Inggris (Level B1)", "salaryName": null, "educationalBackground": 7, "educationalBackgroundName": "S1", "location": "Lippo Plaza Mall Jogjakarta", "status": 1, "hidden": 0, "ageReq": -1, "companyId": "1397922133879094870", "company": { "id": "1397922133879094870", "name": "Accord Innovations", "shortName": "", "logoUrl": "", "banner1Url": "", "banner2Url": "", "scaleCode": "3", "scaleName": "30-300 karyawan", "location": "Menara Anugrah Lt 19", "introduction": "Outsourcing", "areaName": "Pasar Minggu, Jakarta Selatan, Dki Jakarta", "nibNumber": "", "compnyTelphone": "81919331168", "companyEmail": "raisya.shaffa@accordinnovations.com", "companyIndustryCategory": "4", "companyIndustryCategoryName": "Teknologi", "nibCode": null, "nibCodeName": null, "introductionImg": "", "locationName": null, "longitude": "106.83082629222", "latitude": "-6.2920434830728", "areaId": 0, "postal": "12510", "provinceId": 31, "countyId": 3171020, "areaSelectType": 3, "cityId": 3171, "provinceName": "Dki Jakarta", "cityName": "Jakarta Selatan", "countyName": "Pasar Minggu", "kbliKode": "", "kbliName": "", "site": "", "createUserId": 1709396767295701000, "updateUserId": 1709396767295701000, "status": 5, "workTimeCode": "" }, "viewCount": 0, "postCount": 0, "cityId": "3471", "createTime": "2024-10-16 09:17:45", "userId": "1577683543240101948", "createUserId": "1709396767295701079", "createUserName": "Raisya Shaffa Diela Lubis", "createUserPhoneNum": "81919331168", "createUserHeadPortrait": null, "duty": "Talent Acquisition", "updateTime": "2024-10-16 09:17:45", "updateUserId": "1709396767295701079", "postal": "55221", "areaName": "Gondokusuman, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta", "intention": 0, "salary": 2000000, "jobVacancy": 60, "provinceId": "34", "countyId": "3471060", "provinceName": "Daerah Istimewa Yogyakarta", "cityName": "Yogyakarta", "countyName": "Gondokusuman", "workFromHome": 0, "jobRequiredTypeList": [], "employerType": 1, "salaryUnit": 4, "salaryUnitName": "bulan", "createTimeFormat": "16 Okt 2024", "updateTimeFormat": "16/10/2024", "createTimeFormat1": "16 Okt 2024, 9:17 WIB", "updateTimeFormat1": "16 Okt 2024, 9:17 WIB", "genderReq": 0, "ageMinReq": 0, "ageMaxReq": 0, "genderReqName": "Semua jenis kelamin", "areaSelectType": 3, "salaryFormat": "2.000.000", "distance": null, "listRequiredValue": null, "userRoleStatus": 1, "blackStatus": 0, "vacanced": null, "offeredNum": null, "workDateStart": null, "workDateStartFormat": null, "workTimeFormat": null, "workDateEnd": null, "workDateEndFormat": null, "workTimeStart": null, "workTimeEnd": null, "workDayOff": "", "workTotalDay": null, "workTotalSalary": null, "applyDeadLine": null, "applyDeadLineFmt": null, "offerOrApplyInfoRes": { "id": null, "status": -1, "optime": null, "optimeFormat": null, "reason": null, "jobTitle": "Customer Service", "jobType": 1, "currentStatus": -1 }, "vacancies": 60, "virtualOfferedNum": null, "virtualVacancy": 60, "virtualVacancies": null, "applied": null, "offered": null, "declined": null, "rejected": null, "totalRecordNum": 0, "averageScore": 0, "badgeId": null, "questionsId": null, "questionSelectType": null, "badgeName": null, "badgeLogo": null, "questionsName": null, "questionsNameList": null, "heightMinReq": 0, "heightMaxReq": 0, "weightMinReq": 0, "weightMaxReq": 0, "kupuJob": 0, "badgeLevelName": null, "badgeLevelCode": null, "addressReq": null, "addressReqName": null, "experienceMinReq": 0, "experienceMaxReq": 10, "verifyReq": null, "videoIntroductionReq": null, "jobRequirements": [ "S1", "Semua jenis kelamin", "Semua usia", "0-10 tahun", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "jpInvitationCode": null, "skillReq": null, "skillReqName": null, "jobApproveLogResList": null, "editFields": null, "reason": null, "delTime": null, "updateUserName": null, "shortlistNum": null, "transferLogList": null, "optTime": null, "salaryRangeFmt": "2.000.000 - 3.500.000", "salaryRangeShortFmt": "2 jt - 3,5 jt", "statusOptRole": 1, "optRole": null, "approveTime": "2024-10-18 14:29:23", "picId": 1719552829601427500, "picName": null, "userStatus": 1, "videoInterviewReq": 1, "contactNumber": "81919331168", "jobVideoList": [], "skillTagReq": "2,5,6,7,8", "jobRequirementList": [ "S1", "Semua jenis kelamin", "Semua usia", "0-10 tahun", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "resumeGuideFlag": null, "mapProvinceName": "Daerah Istimewa Yogyakarta", "mapCityName": "Yogyakarta", "mapCountyName": "Gondokusuman", "jobDescriptionSuffix": "- Minimal S1\n- Fresh Graduate dipersilahkan melamar\n- Berdomisili/Siap ditempatkan di Jogjakarta\n- Bekerja Shift 24/7-Dapat menulis dan membaca dalam Bahasa Inggris (Level B1)", "jobDescriptionPrefix": "Memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang telah disepakati dalam kontrak. -Memahami kebutuhan pelanggan; menggali lebih dalam untuk memahami, menggunakan alat bantu pengambilan keputusan dan sumber daya untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak standar atau memerlukan klarifikasi atau pemikiran konseptual.\n Menanggapi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan; menunjukkan empati sambil memaksimalkan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.\nMenyapa pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai dengan prosedur yang disepakati. Mempertahankan pengetahuan luas tentang produk dan/atau layanan klien.\n Menyelesaikan pekerjaan dengan lengkap dan akurat termasuk mencatat akun yang diperlukan dengan tepat.\n Berpartisipasi dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis. \nMenawarkan produk dan/atau layanan tambahan.\nMelacak, mendokumentasikan, dan mengambil informasi di basis data pelacakan panggilan.", "jobDescriptionPrefixFmt": "Memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang telah disepakati dalam kontrak. -Memahami kebutuhan pelanggan; menggali lebih dalam untuk memahami, menggunakan alat bantu pengambilan keputusan dan sumber daya untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak standar atau memerlukan klarifikasi atau pemikiran konseptual.\n Menanggapi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan; menunjukkan empati sambil memaksimalkan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.\nMenyapa pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai dengan prosedur yang disepakati. Mempertahankan pengetahuan luas tentang produk dan/atau layanan klien.\n Menyelesaikan pekerjaan dengan lengkap dan akurat termasuk mencatat akun yang diperlukan dengan tepat.\n Berpartisipasi dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis. \nMenawarkan produk dan/atau layanan tambahan.\nMelacak, mendokumentasikan, dan mengambil informasi di basis data pelacakan panggilan.", "areaLocation": "Gondokusuman, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta.(Lippo Plaza Mall Jogjakarta)", "areaLocationNew": "Gondokusuman, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta", "chatStatus": 1, "chatUpdateFmt": "Aktif 1 minggu yang lalu", "chatTime": 1729564432000, "distanceRange": null, "skillTags": null, "jobRequirementsV2": [ "S1", "0-10 tahun", "Pengoperasian Microsoft", "Kemampuan Komunikasi Baik", "Layanan Pelanggan", "Pengalaman Layanan Pelanggan", "Berorientasi Pada Pelanggan", "Semua jenis kelamin", "Semua usia", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "privilegeJobType": 0, "urgentCouponFlag": 0, "urgentTip": null, "urgentButton": null, "urgentCouponValid": 0, "urgentJobLogo": "", "threeCategory": "205004001", "purchased": 0, "threeCategoryName": "Layanan Pelanggan", "jobRequirementsV3": [ { "key": "work_experience", "name": "Pengalaman kerja", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166963741040640.webp", "readStatusIcon": null, "value": "0-10 tahun", "type": 1 }, { "key": "education", "name": "Pendidikan", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166600224907264.webp", "readStatusIcon": null, "value": "Minimal S1", "type": 1 }, { "key": "skills", "name": "Keahlian", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166821386362880.webp", "readStatusIcon": null, "value": "Pengoperasian Microsoft,Kemampuan Komunikasi Baik,Layanan Pelanggan,Pengalaman Layanan Pelanggan,Berorientasi Pada Pelanggan", "type": 2 } ], "jobRequirementsV4": null, "jsJobDetailShareH5Link": "https://kerja.kupu.id/jobDetail?sid=aWQ9MTg0NjM3NDk0Mzc3MzAyODM3Nw==", "jpJobDetialshareH5Link": "https://kerja.kupu.id/jobDetail?sid=aWQ9MTg0NjM3NDk0Mzc3MzAyODM3Nw==", "manSalaryRangeFmt": null, "assetInfoResList": null }