Costumer Service Marketing

{ "id": "1935631133589266438", "userJobId": "0115688", "jobTitle": "Costumer Service Marketing", "jobClassification": "203001", "jobClassificationName": "Marketing/Pengembangan Bisnis", "jobType": 1, "jobTypeName": "Penuh Waktu", "employmentStatus": null, "employmentStatusName": null, "benefits": "", "experinceReq": null, "experinceReqName": null, "longitude": "106.68093492143", "latitude": "-6.0791226544962", "confidential": 1, "commission": 1, "smartInvitation": 1, "salaryMin": null, "salaryMax": 4000000, "salaryMinStr": "", "salaryMaxStr": "4.000.000", "settlementMethod": null, "settlementMethodName": "-", "unit": 2, "unitName": "", "jobDescription": "Job Description:\nKami mencari seorang Customer Service & Marketing yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di brand tas luxury. Posisi ini akan menjadi penghubung utama antara brand dan pelanggan, serta bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa sekaligus mendukung kegiatan pemasaran.\nTanggung Jawab:\n- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial secara ramah dan solutif.\n- Memberikan informasi produk secara detail dan meyakinkan sesuai dengan standar brand.\n- Memfollow-up pelanggan secara proaktif untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas.\n- Membantu proses order, pembayaran, pengiriman, dan penukaran barang.\n- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan VIP.\n- Bekerja sama dengan tim marketing untuk merancang dan menjalankan kampanye promosi.\n- Mengelola dan memperbarui konten customer support di media sosial/website.\n\n- Menganalisis feedback pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan dan strategi penjualan.\n- Memahami tren industri fashion & luxury goods serta memberi insight pada tim.\n\nJob Requirements:\n- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang Komunikasi, Pemasaran, atau sejenisnya.\n- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Sales Online, terutama di bidang fashion/luxury brand menjadi nilai plus.\n- Komunikatif, sabar, dan mampu menangani pelanggan dengan berbagai karakter.\n- Terampil menggunakan WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan e-commerce platform.\n- Memiliki kemampuan copywriting/penulisan promosi adalah nilai tambah.\n- Disiplin, detail, dan cepat tanggap terhadap pesan masuk.\n- Penampilan menarik dan profesional.\n- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris (minimal pasif); Mandarin menjadi nilai tambah.", "salaryName": null, "educationalBackground": 3, "educationalBackgroundName": "SMA/MA", "location": "Ruko osaka OTPA 08\nSalembaran Jati, Kosambi, Tangerang Regency, Banten 15214", "status": 1, "hidden": 0, "ageReq": -1, "companyId": "1397922133879096110", "company": { "id": "1397922133879096110", "name": "PT Graha Bintang Internusa", "shortName": "", "logoUrl": "https://pic.kupu.id/image/1922478196691607552.jpeg", "banner1Url": "", "banner2Url": "", "scaleCode": "2", "scaleName": "10-30 karyawan", "location": "Ruko osaka OTPA 08\nSalembaran Jati, Kosambi, Tangerang Regency, Banten 15214", "introduction": "", "areaName": "Kosambi, Tangerang, Banten", "nibNumber": "", "compnyTelphone": "85654813207", "companyEmail": "ptgrahabintanginternusaid@gmail.com", "companyIndustryCategory": "14", "companyIndustryCategoryName": "Lainnya", "nibCode": null, "nibCodeName": null, "introductionImg": "", "locationName": null, "longitude": "106.68093492143", "latitude": "-6.0791226544962", "areaId": 0, "postal": "15214", "provinceId": 36, "countyId": 3603210, "areaSelectType": 3, "cityId": 3671, "provinceName": "Banten", "cityName": "Tangerang", "countyName": "Kosambi", "kbliKode": "", "kbliName": "", "site": "", "createUserId": 1922477375279661000, "updateUserId": 1922477375279661000, "status": 5, "workTimeCode": "" }, "viewCount": 0, "postCount": 0, "cityId": "3671", "createTime": "2025-06-19 16:29:59", "userId": "1922477375271272475", "createUserId": "1922477375279661070", "createUserName": "PTGrahabintanginternusa", "createUserPhoneNum": "89642975810", "createUserHeadPortrait": "https://pic.kupu.id/image/1922483234398838784.png", "duty": "Manager", "updateTime": "2025-06-19 16:29:59", "updateUserId": "1922477375279661070", "postal": "15214", "areaName": "Kosambi, Tangerang, Banten", "intention": 0, "salary": 3000000, "jobVacancy": 2, "provinceId": "36", "countyId": "3603210", "provinceName": "Banten", "cityName": "Tangerang", "countyName": "Kosambi", "workFromHome": 0, "jobRequiredTypeList": [], "employerType": 1, "salaryUnit": 4, "salaryUnitName": "bulan", "createTimeFormat": "19 Jun 2025", "updateTimeFormat": "19/06/2025", "createTimeFormat1": "19 Jun 2025, 16:29 WIB", "updateTimeFormat1": "19 Jun 2025, 16:29 WIB", "genderReq": 2, "ageMinReq": 20, "ageMaxReq": 26, "genderReqName": "Wanita", "areaSelectType": 3, "salaryFormat": "3.000.000", "distance": null, "listRequiredValue": null, "userRoleStatus": 1, "blackStatus": 0, "vacanced": null, "offeredNum": null, "workDateStart": null, "workDateStartFormat": null, "workTimeFormat": null, "workDateEnd": null, "workDateEndFormat": null, "workTimeStart": null, "workTimeEnd": null, "workDayOff": "", "workTotalDay": null, "workTotalSalary": null, "applyDeadLine": null, "applyDeadLineFmt": null, "offerOrApplyInfoRes": { "id": null, "status": -1, "optime": null, "optimeFormat": null, "reason": null, "jobTitle": "Costumer Service Marketing", "jobType": 1, "currentStatus": -1 }, "vacancies": 2, "virtualOfferedNum": null, "virtualVacancy": 2, "virtualVacancies": null, "applied": null, "offered": null, "declined": null, "rejected": null, "totalRecordNum": 0, "averageScore": 0, "badgeId": null, "questionsId": null, "questionSelectType": null, "badgeName": null, "badgeLogo": null, "questionsName": null, "questionsNameList": null, "heightMinReq": 0, "heightMaxReq": 0, "weightMinReq": 0, "weightMaxReq": 0, "kupuJob": 0, "badgeLevelName": null, "badgeLevelCode": null, "addressReq": null, "addressReqName": null, "experienceMinReq": 1, "experienceMaxReq": 3, "verifyReq": null, "videoIntroductionReq": null, "jobRequirements": [ "SMA/MA", "Wanita", "20-26 tahun", "1-3 tahun", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "jpInvitationCode": null, "skillReq": null, "skillReqName": null, "jobApproveLogResList": null, "editFields": null, "reason": null, "delTime": null, "updateUserName": null, "shortlistNum": null, "transferLogList": null, "optTime": null, "salaryRangeFmt": "Gaji Dapat Dinegosiasikan", "salaryRangeShortFmt": "3 jt - 4 jt", "statusOptRole": 1, "optRole": null, "approveTime": "2025-06-24 13:45:14", "picId": 1719552829622399000, "picName": null, "userStatus": 1, "videoInterviewReq": 1, "contactNumber": "89642975810", "jobVideoList": [], "skillTagReq": "3,4,5,7,17", "jobRequirementList": [ "SMA/MA", "Wanita", "20-26 tahun", "1-3 tahun", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "resumeGuideFlag": null, "mapProvinceName": "Banten", "mapCityName": "Tangerang", "mapCountyName": "Kosambi", "jobDescriptionSuffix": "", "jobDescriptionPrefix": "Job Description:\nKami mencari seorang Customer Service & Marketing yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di brand tas luxury. Posisi ini akan menjadi penghubung utama antara brand dan pelanggan, serta bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa sekaligus mendukung kegiatan pemasaran.\nTanggung Jawab:\n- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial secara ramah dan solutif.\n- Memberikan informasi produk secara detail dan meyakinkan sesuai dengan standar brand.\n- Memfollow-up pelanggan secara proaktif untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas.\n- Membantu proses order, pembayaran, pengiriman, dan penukaran barang.\n- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan VIP.\n- Bekerja sama dengan tim marketing untuk merancang dan menjalankan kampanye promosi.\n- Mengelola dan memperbarui konten customer support di media sosial/website.\n\n- Menganalisis feedback pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan dan strategi penjualan.\n- Memahami tren industri fashion & luxury goods serta memberi insight pada tim.\n\nJob Requirements:\n- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang Komunikasi, Pemasaran, atau sejenisnya.\n- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Sales Online, terutama di bidang fashion/luxury brand menjadi nilai plus.\n- Komunikatif, sabar, dan mampu menangani pelanggan dengan berbagai karakter.\n- Terampil menggunakan WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan e-commerce platform.\n- Memiliki kemampuan copywriting/penulisan promosi adalah nilai tambah.\n- Disiplin, detail, dan cepat tanggap terhadap pesan masuk.\n- Penampilan menarik dan profesional.\n- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris (minimal pasif); Mandarin menjadi nilai tambah.", "jobDescriptionPrefixFmt": "Job Description:\nKami mencari seorang Customer Service & Marketing yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di brand tas luxury. Posisi ini akan menjadi penghubung utama antara brand dan pelanggan, serta bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa sekaligus mendukung kegiatan pemasaran.\nTanggung Jawab:\n- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial secara ramah dan solutif.\n- Memberikan informasi produk secara detail dan meyakinkan sesuai dengan standar brand.\n- Memfollow-up pelanggan secara proaktif untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas.\n- Membantu proses order, pembayaran, pengiriman, dan penukaran barang.\n- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan VIP.\n- Bekerja sama dengan tim marketing untuk merancang dan menjalankan kampanye promosi.\n- Mengelola dan memperbarui konten customer support di media sosial/website.\n\n- Menganalisis feedback pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan dan strategi penjualan.\n- Memahami tren industri fashion & luxury goods serta memberi insight pada tim.\n\nJob Requirements:\n- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang Komunikasi, Pemasaran, atau sejenisnya.\n- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Sales Online, terutama di bidang fashion/luxury brand menjadi nilai plus.\n- Komunikatif, sabar, dan mampu menangani pelanggan dengan berbagai karakter.\n- Terampil menggunakan WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan e-commerce platform.\n- Memiliki kemampuan copywriting/penulisan promosi adalah nilai tambah.\n- Disiplin, detail, dan cepat tanggap terhadap pesan masuk.\n- Penampilan menarik dan profesional.\n- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris (minimal pasif); Mandarin menjadi nilai tambah.", "areaLocation": "Kosambi, Tangerang, Banten.(Ruko osaka OTPA 08\nSalembaran Jati, Kosambi, Tangerang Regency, Banten 15214)", "areaLocationNew": "Kosambi, Tangerang, Banten", "chatStatus": 1, "chatUpdateFmt": "Aktif 1 minggu yang lalu", "chatTime": 1751364788000, "distanceRange": null, "skillTags": null, "jobRequirementsV2": [ "SMA/MA", "1-3 tahun", "Detail & Bertanggung Jawab", "Kerja Tim", "Kemampuan Komunikasi Baik", "Pengalaman Layanan Pelanggan", "Rencana Pemasaran", "Wanita", "20-26 tahun", "Tinggi badan tidak dibatasi", "Berat badan tidak dibatasi" ], "privilegeJobType": 0, "urgentCouponFlag": 0, "urgentTip": null, "urgentButton": null, "urgentCouponValid": 0, "urgentJobLogo": "", "threeCategory": "203001005", "purchased": 0, "threeCategoryName": "Staf Pengembangan Bisnis", "jobRequirementsV3": [ { "key": "work_experience", "name": "Pengalaman kerja", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166963741040640.webp", "readStatusIcon": null, "value": "1-3 tahun", "type": 1 }, { "key": "education", "name": "Pendidikan", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166600224907264.webp", "readStatusIcon": null, "value": "Minimal SMA/MA", "type": 1 }, { "key": "gender", "name": "Jenis Kelamin", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694167032854781952.webp", "readStatusIcon": null, "value": "Wanita", "type": 1 }, { "key": "age", "name": "Umur", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166680864595968.webp", "readStatusIcon": null, "value": "20-26 tahun", "type": 1 }, { "key": "skills", "name": "Keahlian", "icon": "https://pic.kupu.id/image/1694166821386362880.webp", "readStatusIcon": null, "value": "Detail & Bertanggung Jawab,Kerja Tim,Kemampuan Komunikasi Baik,Pengalaman Layanan Pelanggan,Rencana Pemasaran", "type": 2 } ], "jobRequirementsV4": null, "jsJobDetailShareH5Link": "https://kerja.kupu.id/jobDetail?sid=aWQ9MTkzNTYzMTEzMzU4OTI2NjQzOA==", "jpJobDetialshareH5Link": "https://kerja.kupu.id/jobDetail?sid=aWQ9MTkzNTYzMTEzMzU4OTI2NjQzOA==", "manSalaryRangeFmt": null, "assetInfoResList": null }